นโยบายความเป็นส่วนตัว roco88 คุ้มครองข้อมูลคุณทุกขั้นตอน

roco88 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคนเป็นสิ่งที่มีค่าและต้องได้รับการดูแลอย่างรอบคอบ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้สมาชิกเข้าใจอย่างชัดเจนว่า roco88 จัดการข้อมูลของคุณอย่างไร ด้วยความโปร่งใสและรับผิดชอบ

นโยบายนี้ครอบคลุมการเก็บรวบรวมและการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เกิดขึ้นผ่านเว็บไซต์ roco88.com และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นการสมัครสมาชิก การใช้งานแพลตฟอร์มเกม การทำธุรกรรมทางการเงิน หรือการติดต่อกับทีมงาน

roco88 ดำเนินการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองข้อมูล เพื่อให้มั่นใจว่าสมาชิกทุกคนได้รับการคุ้มครองอย่างครบถ้วน

เพื่อให้บริการที่ดีที่สุดแก่สมาชิก roco88 จำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลบางประเภท โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง:

• ชื่อ-นามสกุลจริงที่ใช้ในการสมัครสมาชิก
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ยังใช้งานได้
• ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการฝาก-ถอนเงิน
• รหัสผ่านที่เข้ารหัสและจัดเก็บอย่างปลอดภัย
• เอกสารยืนยันตัวตนในกรณีที่จำเป็น

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ:

• ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงบริการ
• ประวัติการเข้าสู่ระบบและกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม
• ประวัติการทำธุรกรรมและการเดิมพันทั้งหมด
• ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ เช่น หน้าที่เยี่ยมชม ระยะเวลาที่ใช้ และเส้นทางการนำทาง
• ข้อมูลคุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกัน

ข้อมูลจากบุคคลที่สาม: ในบางกรณี roco88 อาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อยืนยันการทำธุรกรรมเท่านั้น ข้อมูลเหล่านี้จะถูกใช้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้

roco88 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะตามวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ดังนี้

• การสร้างและบริหารบัญชีสมาชิก: เพื่อให้สมาชิกสามารถเข้าสู่ระบบและใช้งานบริการ roco88 ได้อย่างปลอดภัย
• การดำเนินธุรกรรมทางการเงิน: เพื่อประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน ตรวจสอบความถูกต้องของธุรกรรม และป้องกันการทุจริต
• การให้บริการลูกค้า: เพื่อตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และสื่อสารกับสมาชิกในเรื่องที่เกี่ยวข้องกับบัญชี
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
• การแจ้งข่าวสารและโปรโมชัน: เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชัน โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (สมาชิกสามารถยกเลิกการรับได้ตลอดเวลา)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายและกฎระเบียบที่บังคับใช้
• การป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจจับ ป้องกัน และสืบสวนกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือผิดกฎหมาย

roco88 จะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดนอกจากที่ระบุข้างต้น และจะไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกไม่ว่าในกรณีใดทั้งสิ้น

roco88 เข้าใจดีว่าสมาชิกไว้วางใจเรากับข้อมูลส่วนตัว ดังนั้น roco88 จึงมีนโยบายที่เข้มงวดเกี่ยวกับการเปิดเผยข้อมูลให้แก่บุคคลภายนอก โดยจะเปิดเผยเฉพาะในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต: roco88 อาจแบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับผู้ให้บริการที่ทำงานร่วมกับเราโดยตรง เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคนิค โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาที่เข้มงวดในการไม่เปิดเผยข้อมูลต่อไปยังบุคคลอื่น

ข้อกำหนดทางกฎหมาย: ในกรณีที่มีคำสั่งศาล หน่วยงานรัฐบาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย roco88 อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลตามที่ร้องขอ

• roco88 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าหากสามารถทำได้ในกรณีที่มีการเปิดเผยตามกฎหมาย
• ข้อมูลที่เปิดเผยจะถูกจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์นั้น ๆ เท่านั้น
• roco88 ไม่ขาย ไม่เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
• ผู้ให้บริการทุกรายที่ได้รับข้อมูลต้องลงนามในข้อตกลงรักษาความลับและปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยของ roco88

roco88 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการถูกทำลาย

มาตรการที่ roco88 ใช้งานอยู่:

• การเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS 256-bit สำหรับการสื่อสารทุกช่องทาง
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วย bcrypt ซึ่งไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุกระดับองค์กร
• การตรวจสอบสิทธิ์สองชั้น (2FA) สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน
• การทดสอบความปลอดภัย (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอ
• การฝึกอบรมด้านความปลอดภัยสำหรับพนักงานทุกคนที่เกี่ยวข้องกับข้อมูล
• ระบบบันทึกและติดตามการเข้าถึงข้อมูลทุกครั้ง

แม้ว่า roco88 จะดำเนินมาตรการทุกอย่างที่เป็นไปได้ แต่ขอให้สมาชิกช่วยปกป้องตนเองด้วยการตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่แชร์ข้อมูลบัญชีกับผู้อื่น และออกจากระบบทุกครั้งหลังใช้งาน โดยเฉพาะเมื่อใช้อุปกรณ์ที่ไม่ใช่ของตนเอง

roco88 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ รวมถึงเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก

ประเภทของคุกกี้ที่ roco88 ใช้:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้ระบบล็อกอิน รักษาสถานะเซสชัน และฟีเจอร์พื้นฐานทำงานได้ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้ roco88 เข้าใจวิธีที่สมาชิกใช้งานเว็บไซต์ เพื่อนำไปปรับปรุงบริการ
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาและการตั้งค่าการแสดงผล

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม roco88

roco88 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นและสมเหตุสมผลเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ของการเก็บข้อมูลและข้อกำหนดทางกฎหมาย

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• บัญชีที่ปิดแล้ว: ข้อมูลที่จำเป็นจะถูกเก็บไว้ 2 ปีหลังปิดบัญชี จากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่ระบุตัวตน
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บรักษาไว้ 1 ปีเพื่อการอ้างอิงและแก้ไขข้อพิพาท

เมื่อหมดความจำเป็นในการเก็บข้อมูล roco88 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการมาตรฐานที่ไม่สามารถกู้คืนข้อมูลได้

ภายใต้ PDPA และนโยบายของ roco88 สมาชิกทุกคนมีสิทธิ์เต็มที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตน ดังนี้

การใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน roco88 ผ่านอีเมล support@roco88.com roco88 จะดำเนินการและแจ้งผลภายใน 30 วันหลังได้รับคำร้อง

ในการให้บริการแพลตฟอร์ม roco88 ข้อมูลของสมาชิกอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย อย่างไรก็ตาม roco88 ดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของสมาชิกได้รับการคุ้มครองในระดับเดียวกับมาตรฐานที่กำหนดไว้ในนโยบายนี้ ไม่ว่าข้อมูลจะถูกจัดเก็บที่ใด

• เซิร์ฟเวอร์ทั้งหมดที่ใช้งานได้รับการรับรองมาตรฐานความปลอดภัยสากล
• ข้อมูลที่ส่งออกนอกประเทศได้รับการเข้ารหัสตลอดเส้นทาง
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานทุกรายต้องผ่านการตรวจสอบความปลอดภัยจาก roco88 ก่อนได้รับสิทธิ์เข้าถึงข้อมูล

roco88 สงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตามความจำเป็น เช่น เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย การปรับปรุงบริการ หรือการนำเทคโนโลยีใหม่มาใช้

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ roco88 จะแจ้งสมาชิกล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น อีเมลหรือการแจ้งเตือนบนเว็บไซต์ การใช้งานบริการต่อเนื่องหลังจากที่มีการประกาศการเปลี่ยนแปลงถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว

วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับปัจจุบัน: มกราคม 2568

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อทีมงาน roco88 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้ เราพร้อมตอบกลับทุกคำถามภายใน 24 ชั่วโมง

• อีเมล: support@roco88.com
• Live Chat บนเว็บไซต์ roco88 พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน
• ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้า คำถามที่พบบ่อย